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Comment créer une communauté de coworkers? Quelques pistes à creuser

Une récente étude réalisée fin 2017 sur 200 espaces de coworking en France par Bureaux à Partager indique que 75% des espaces de #coworking arrivent à générer des synergies business. Il est donc important de créer et d’animer sa communauté de #coworkers afin de permettre les rencontres, les échanges et surtout, les partenariats ou business potentiels entre les membres. Car après tout, la signification même du coworking est le travailler ensemble, de manière collaborative.


Fédérer sa #communauté de travailleurs au sein de son espace permet également de développer son image de marque et de se différencier des autres espaces qui s’éloignent de plus en plus de l’ADN du travail collaboratif pour se transformer en « usines à louer des bureaux ». Vos coworkers sont vos premiers ambassadeurs ! Il est donc important de les chouchouter, d’être à leur écoute et de tout mettre en œuvre pour qu’ils se sentent épanouis au sein de votre espace.


Aujourd’hui, Zeina Eyrolles, directrice et cofondatrice du Bloc – le nouvel espace de coworking du groupe Eyrolles - nous offre quelques pistes à développer et à creuser pour créer, animer et fédérer une communauté de coworkers.

#1 : Offrir des espaces dédiés à la collaboration

Afin de favoriser les échanges et permettre à vos coworkers de faire plus ample connaissance et de prendre quelques instants de déconnexion dans leurs journées de travail, il est important de leur offrir des lieux animés, dédiés au partage, en plus des bureaux privés et espaces de travail partagés type #openspace.

« Au Bloc, nous disposons d’un espace lounge au décor design et chaleureux, équipé de canapés, coussins, tables basses, bibliothèques et jeux de société en tout genre. En plus d’être un lieu de passage vers la cuisine, cet espace est idéal pour les pauses café, les déjeuners, les réunions et événements informels permettant à la communauté de se détendre et de passer du temps ensemble. Nous disposons également d’une cuisine collaborative, lieu essentiel à tout espace de coworking, entièrement équipée et animée d’un babyfoot ! Celui-ci est d’ailleurs pris d’assaut chaque jour aux heures de pause et réunit différentes équipes de coworkers qui apprennent à faire connaissance de la manière la plus fun qui soit. Cette cuisine est un lieu de passage obligé pour prendre un café, un thé ou d’autres encas à toute heure de la journée et donc un lieu de rencontres. Et si en plus vous disposez d’un espace extérieur comme un jardin ou des balcons, n’hésitez pas à les aménager de façon à inciter à l’échange. Au Bloc par exemple, nous bénéficions d’un magnifique petit jardin privé où nous avons installé des tables de pique-nique afin de permettre aux coworkers de déjeuner ensemble au soleil durant la période estivale ! ».


#2 : Réunir les coworkers autour d’événements informels

Petits-déjeuners ou afterworks entre coworkers sont des éléments à la fois simples à mettre en place et à promouvoir auprès de votre communauté. Evidemment, il est important de ne pas forcer la main et de respecter la vie privée de chaque coworker qui n’a pas forcément le temps (ni l’envie) de se consacrer à la communauté; mais animer votre espace de temps à autres et réunir les membres autour d’événements thématisés (comme un goûter de Noël ou encore un apéro spécial été) pousse évidemment à la rencontre et à la #collaboration, de façon décontractée et conviviale.


#3 : Mettre en place des cours d’activité physique

Au-delà d’être évidemment bénéfique pour la #santé et le #bienêtre des travailleurs, la pratique d’une activité sportive ou de relaxation en groupe est le moyen idéal de faire du « #teambuilding » et donc de faciliter les échanges en créant un esprit d’équipe. Ces activités permettent également de prendre un « moment pour soi », en dehors des soucis du quotidien, et de lutter contre le #stress lié à son activité professionnelle. Proposez des cours de sport ou de yoga par exemple entre midi eu deux et vos coworkers pourront reprendre leurs activités de manière plus détendue, et donc voir leur concentration et leur productivité améliorées. En effet, selon une étude réalisée en 2015 par le cabinet Goodwill sur 200 entreprises françaises, les travailleurs pratiquant le sport sur leur lieu de travail augmenteraient de 6 à 14 % leur productivité !


#4 : Développer des outils de communication interne

Premièrement, il est essentiel que vos coworkers sachent à qui se référer cas de problème, ou lorsqu’ils ont une demande spécifique. Il est donc important de s’entourer d’un Chargé de Communauté ou Startup Connector ou encore Happiness Officer au sein de l’équipe de direction, qui aura pour missions de gérer et d’animer la communauté à temps plein. Il sera donc le point de contact direct auprès de qui les membres de la communauté pourront faire part de leurs retours, idées ou besoins.

Ensuite, plusieurs outils #digitaux de #communication interne existent et sont très faciles à mettre en place. Comme un live chat type Slack par exemple, permettant à tous les membres de discuter entre eux ou avec l’équipe de direction en direct. Ou encore un mur d’actualité type LiNK ou groupe Facebook, permettant aux gérants de l’espace de publier des informations et actualités concernant le coworking, de créer des événements pour la communauté et de pousser d’ailleurs chaque membre à poster ce qu’il souhaite sur le mur.

Enfin, installer un mur des compétences physique au sein de votre espace est le moyen idéal de permettre à chaque membre de la communauté de savoir qui d’autre que lui et son équipe habite les lieux et quelles sont les compétences de chacun. #Freelances, #startups, entrepreneurs, grandes #entreprises, travailleurs #indépendants, porteurs de projets… Une grande variabilité de profils existe au sein des espaces de coworking et des #synergies peuvent ainsi facilement se mettre en place.


#5 : Ecouter les problématiques de la communauté et apporter des solutions rapides

Soyez à l’écoute de vos coworkers et faites évoluer votre lieu en fonction de leurs retours. Pour que votre communauté se développe et que l’ambiance du lieu soit conviviale, il est important que vous soyez conciliant et que vous apportiez des solutions rapides aux diverses problématiques rencontrées par vos coworkers. En effet, de par la variété des profils et des secteurs d’activité pouvant être représentés au sein des espaces de coworking, les besoins peuvent énormément varier d’une structure à l’autre.

Et pour intégrer pleinement vos coworkers et les fédérer autour de votre marque, n’hésitez pas à aller directement puiser vos idées de développement à la source, c’est-à-dire en sollicitant vos membres via une boîte à idée, des sondages ou questionnaires de satisfaction…




Envie d'en savoir un peu plus sur la communauté du Bloc ? Cliquez ICI !

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